主从关系必须严格划分,不可乱了分寸,权责不明、未经授权而强出头,对所指派的任务也任意曲解、自作主张,将使整个组织失控。,
举个较为浅显的例子:行进间如遇上级,必须等长官通过自己再行进;上、下台阶时,必须先停止、行注目礼后再随后前进。
在企业组织中,上下之间的关系最容易混淆。年轻气盛的员工,只为凸显、膨胀自己的角色,往往不知礼貌,动辄直呼长官名字,或者干脆称兄道弟,这些没大没小的幼稚行径,都是办公室里的忌讳。
上级有事召见时,切忌推三阻四、耍“派头”,给人气度不凡且又成不了大事的印象。尤其不可打断他人的谈话,有意见时须待他人谈话告一段落再表达自己的意见。
交谈对象若为上级主管,不可省略对他的职称,必须冠以“某某科长”、“某某主任”等尊谓;即使在平辈间,也不可疏于礼貌,应以“先生”、“小姐”或以“某科长”、“某主任”等称呼为恰当。
(6)准备不充分不可随便提建议
韩非子曾在他的书中提出了臣属向君主贸然进言的十种危险情形,其大意便是告诫人们,对上级进言一定要小心谨慎、周密准备,而不应采取某种轻率的态度,行仓促之举。否则的话,不但事可能会有所不成,还会给进谏者本人带来祸端。所以,当我们向自己的领导准备提出建议时,一定要慎重。要有备而来,力求达到言而有功、劳而有成的效果。
下属在向领导进言前,一定要进行深思熟虑的准备,使自己的建议能经得住各种问题的考验,你不妨按下面这些方法试着做一做:
第一,搜集必要的、准确而有力的数字和事实材料来论证自己的建议。由于数字和事实具有客观性,也就更能说服人,这会使你显得具备相当的科学头脑并对现实有着较为充分的了解。
第二,试着去批驳与你的建议相反的那些论点。如果你能够做到将其驳倒,那就等于说你已在反面论证了自己的观点。
第三,要充分考虑到各种反对意见。既要吸收其合理性以弥补自己建议的不足,又要指明其不合理性作为批驳的重点。
第四,要想一想,领导可能会提出什么样的问题来,并对这些问题的回答有一事先的准备。
第五,不妨对未来作一预期,展示你的建议的光明前景,并对各种可能性作出估计,这样,不仅可增强领导对方案的信心,也会使你显得具有某种长远目光,引起领导对你的重视。
事实上,方案论证缜密还会提高领导对你本人的评价和印象。那些考虑欠成熟的下属多半会被领导认为,想法幼稚、做事粗心、目光短浅或者考虑不周等,而且这些印象可能会具有“首因效应”(即第一印象影响以后对你的看法)和“晕轮效应”(即你的优点或缺点一旦被认识,会在以后的看法中被不断放大甚至掩盖你的其他优缺点)。而考虑成熟的方案则会使领导对你产生某种好感,显示你良好的思维能力和缜密细致的办事作风,这无疑会成为你今后靠近领导的一项资本。
自古以来,许多著名人物就是靠着多年的苦苦思索,才提出一套可信的治国大略,引起统治者的注意和赏识。战国时期的苏秦,就曾拜师鬼谷子,悟得连横的妙策,在说服秦王未成后,他便在家中苦读姜太公的《阴符经》,“头悬梁,锥刺骨”,日夜揣摩,又提出合纵的思想,终于获得燕王的赏识,得卿相之尊。诸葛亮苦读百家,广交朋友,为自己的观点做了最充分的准备,以至于能够对着刘备畅谈“隆中对”,提出图霸兴汉的战略策略,一举赢得刘备的信任和赏识,成为一代名臣。这一切都充分地说明,欲说服领导,就必须对自己的观点进行最充分的论证,使其能经得起考验和质问。